管理ボードも活用しているが、ムダのない日常管理がうまくいかない理由

9月24日に実施されたTPS道場セミナー「TPSのムダのない日常管理」で頂いた質問の回答です

質問:管理ボード(掲示板)も活用しているが日常管理がうまくいかない。経営方針が浸透しない。

回答:ポイントは、活動(OJT)と人材育成(OFF-JT)の両面から、上司が関心を持ってフォローすることです。

1) 管理ボードと日常管理がなぜ必要か、どうしてやらなくてはならないのかを納得してもらうまで十分にOFF-JTで教育する。

2) 管理ボードを用いた業務報告会を定期的に輪番制で開催し、業務の進捗と管理ボードの運用について、現地現物で確認する。

3) 管理ボードに書かれた特記事項等には、コメントを直接記入する。

4) 上司の指示内容は、部下に伝わるよう明確にする。(例:職場を綺麗に、と指示しても、部下は綺麗な職場を見たことないので、できません)

 留意点

  • 報告時に、掲示板の運用方法や困り事についても聞き取るようにし、アドバイスを行う。
  • 取組み状況や工夫点について些細な事でも褒め称え、モチベーションアップに配慮する。
  • 報告会には他のグループのリーダーも同行させて、横展・相互啓発を図れるようにする。

  • ※トヨタでは、「部下ができないのは、教えていないからだ」と判断します。

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