どうやって介護施設を改善するのか?
開業10年目に立ちはだかる問題

結果
・受け入れ可能人数が5人増加
・職員の労働環境の改善
・作業時間は、おおよそ 1/3に短縮

開業10年目 介護施設Aの簡易現場診断 改善事例の後編となります。

後編では、「見た目の印象を向上させる」こと、「介護スタッフ業務の効率化」の改善事例の一部をご紹介します。

前編はこちらをクリック

**施設の受け入れキャパ**

  • デイサービス 24席
  • サ高住 14部屋
  • 業界詳細
    介護事業
    日本
    企業規模
    従業員 50名以下
    課題
    経営の黒字化
    目的
    収益改善生産性 向上コスト削減リードタイム短縮その他
    業界
    デイサービスエリア 動線の一筆書き化
    改善案
  • 往復が多い
  • 職員が業務を実施する際の歩行が多い
  • 備品置き場が離れたところにある
  • <改善ポイント>
    ・カウンターの「いるもの・いらない物」、「直ぐに使うもの・使わないもの」を分類して5Sを実施する

    ・業務毎に棚の置き場を見直す。又は棚を使わないでワゴンを活用し、必要な業務を実施する際にそのワゴンを持ってくれば全て揃うようにしておく。

     例)お茶用のワゴン・塗り絵用のワゴン・おやつ・ことば遊び用のワゴンなど

    段取りを改善し、回転率を上げる
    改善案
  • 段取りが悪い(入浴手順に沿った置き場になっていない)
  • 高温多湿環境で職員の身体的負担が大きい
  • バスユニットの故障が多い
  • <改善ポイント>
    ・利用者を増やす上での問題点は入浴の回転率を如何に上げるかである。

    ・2ヶ所の風呂場で9:00~12:00(180分)で22名を入浴させるには、16分/名。

    ・外段取り化により、湯船の稼働率をあげる。

    自販機・掲示板
    改善案
  • 使用頻度がそれほど多くない自販機が出入り口に置いてあり、じゃまになる
  • 自販機の側面や収納庫の扉が掲示板になっていて見た目が良くない
  • <改善ポイント>
    ・新型の薄い自販機にするか、設置場所を再検討する。

    ・掲示するものを、あちこちに貼らない。掲示板に貼る。

    ・掲示板は〇〇掲示板と明示して、掲示するものを決めてタイトルを付ける。

    事務所の5S
    改善案
  • 事務所内が雑然としている
  • 不用品が置かれ、物置になっている
  • <改善ポイント>
    ・「いるもの・いらない物」、「直ぐに使うもの・使わないもの」を分類して5Sを実施する

    ・業務に沿って、備品の配置を見直し(動線の一筆書き化)


    前編はこちらから

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    現場改善のスペシャリスト
    伊藤 彰洋(Ito Akihiro)

    現場改善コンサルタント

    現場改善コンサルタントとして第一線で活躍中。国内外12か国以上、大中多種多様な現場の改善を300社以上実施し、都度、現場の問題を解決してきた。 生産管理システムを手掛けた経験により、営業~資材~生産管理~製造~外注と工場内のあらゆるプロセスにおいて改善活動を実践する。また、現場の人間と共に改善活動を行い、現場改善の文化を企業に根付かせ、品質向上・生産性向上・リードタイム短縮を実現する。

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    REASON 1

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    自社だけでは解決できない現場の問題は必ずあります。製造業が勝ち残るための改善・改革は、国や業界を問わず、改善の実践体験を通じて、人材を育成し、生産体制基盤を強化することが必要です。

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    従来のコンサルティングでは、経営層とコンサルタントが中心になってすすめるため、現場とコンサルタントの間に距離がありました。弊社コンサルタントは、評論家的な「あら探し」ではなく「改善の種」を具体的に見出す指導により、現場の人間との隔たりのない指導をすることができます。

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